תקנון האתר ומדיניות הפרטיות

ברוכים הבאים לחנות האינטרנטית של [שם העסק]!

תקנון זה ("התקנון") מגדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של [שם העסק] ("האתר") ואת תנאי רכישת המוצרים המוצעים למכירה באתר ("המוצרים"). אנא קראו את התקנון בעיון לפני השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה.

1. תנאי כללי

1.1. רכישת מוצרים באתר מותרת לגיל 18 ומעלה בלבד.

1.2. [שם העסק] רשאי לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי.

1.3. תנאי התקנון יהיו כפופים לחוק הישראלי בלבד.

1.4. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מהתקנון או מהשימוש באתר נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

2. ביצוע רכישה

2.1. ניתן לבצע רכישה באתר באמצעות הוספת המוצרים הרצויים לעגלת הקניות ותשלום באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר.

2.2. לאחר ביצוע ההזמנה, יקבל הלקוח אישור הזמנה בדוא"ל.

2.3. [שם העסק] רשאי לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

2.4. זמני אספקת המוצרים יהיו כמפורט באתר.

2.5. הסכמה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות – כל הזמנה באתר מחייבת את הלקוח להסכים לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות המופיעה באתר. ההזמנה תיחשב כפעולה המעידה על הסכמה לכל התנאים המופיעים בתקנון ובמדיניות הפרטיות.

3. משלוחים

3.1. [שם העסק] מציע משלוחים לכל רחבי הארץ.

3.2. עלות המשלוח תתווסף לתשלום עבור המוצרים.

3.3. זמני המשלוח יהיו כמפורט באתר, אך ייתכנו עיכובים קלים כתוצאה מגורמים שאינם בשליטת [שם העסק], כגון תנאי מזג אוויר, שיבושים לוגיסטיים או תקלות צד שלישי. עיכובים אלו לא יזכו את הלקוח בפיצוי או בתלונה נגד [שם העסק].

4. מדיניות החזרות והחלפות

4.1. ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש באתר תוך 14 ימים מיום קבלתו.

4.2. המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.

4.3. לא יינתן החזר כספי עבור מוצרים שנפגמו או נזוקו.

4.4. עלות החזרת המוצר תהא על חשבון הלקוח.

5. טעויות במחיר ורכישת מוצרים

5.1. הצגת מחירים באתר – המחירים המופיעים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, ול[שם העסק] שמורה הזכות לשנותם בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי.

5.2. טעויות במחיר – אם חלה טעות במחיר המוצר כפי שהופיע באתר (לרבות טעות טכנית, שגיאה אנושית או בעיות בתצוגה), [שם העסק] שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה שנעשתה במחיר השגוי, לפנות ללקוח לתשלום ההפרש או להציע לו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא. אין כל חובה מצד [שם העסק] לספק את המוצר במחיר השגוי.

5.3. אישור הזמנות – כל הזמנה שבוצעה באתר כפופה לאישור סופי של [שם העסק], אשר שומר לעצמו את הזכות לאשר, לדחות או להגביל את ההזמנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, גם לאחר שהוזנה במערכת.

5.4. ביטול הזמנה עקב טעות – במידה שנפלה טעות כלשהי במחיר ההצעה או בהנחה המוצגת באתר, ל[שם העסק] שמורה הזכות לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח.

6. קניין רוחני

6.1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים וקוד, הינם בבעלות [שם העסק] ומוגנים בזכויות יוצרים.

6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים באתר ללא אישור מפורש בכתב מאת [שם העסק].

7. פרטיות

7.1. [שם העסק] יפעל לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

7.2. [שם העסק] לא יעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי כלשהו.

7.3. ללקוחות קיימת הזכות לעיין במידע שהם מסרו ל[שם העסק] ולדרוש את מחיקתו.

8. יצירת קשר

8.1. ניתן ליצור קשר עם [שם העסק] באמצעות:
טלפון: [מספר טלפון של העסק]
דוא"ל: [כתובת אימייל של העסק]
כתובת: [כתובת העסק]

9. הוראות נוספות

9.1. השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המופיעים באתר.

9.2. [שם העסק] רשאי לחסום את גישתו של משתמש לאתר מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

10. אחריות

10.1. [שם העסק] לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מרכישת מוצרים באתר.

10.2. [שם העסק] לא יישא באחריות לכל פגם או תקלה במוצרים.

11. ביטול עסקה

11.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

11.2. ביטול עסקה יתבצע בכתב ויישלח ל[שם העסק] באמצעות דואר רשום או דוא"ל.

11.3. [שם העסק] יחזיר ללקוח את התשלום עבור המוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

12. יישוב סכסוכים

12.1. כל סכסוך הנובע מהתקנון או מהשימוש באתר ייושב בבוררות בהתאם לחוק הבוררות, התשכ"ח-1968.

12.2. הבוררות תתקיים בתל אביב-יפו.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

13.1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים.

13.2. [שם העסק] אינו אחראי לתוכן האתרים החיצוניים או לתנאי השימוש בהם.

14. שירות לקוחות

[שם העסק] שם דגש רב על שירות לקוחות איכותי. ניתן לפנות לשירות הלקוחות של [שם העסק] באמצעות:

טלפון: [מספר טלפון של העסק]
דוא"ל: [כתובת אימייל של העסק]
צ'אט באתר

15. אבטחת מידע

[שם העסק] משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על פרטי הלקוחות.

16. תנאים נוספים

[הוסף כאן תנאים נוספים ספציפיים לעסק שלך, כגון תנאים לגבי מוצרים דיגיטליים, מנויים, תחרויות, אחריות, שירות לקוחות, תנאים ספציפיים ללקוחות עסקיים, שימוש באפליקציה, שירותי ענן, ועוד.]

17. עדכון התקנון

[שם העסק] רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע הרכישה.

18. הוראות נוספות

כל סעיף או תנאי בתנאי השימוש יכול לעבור שינוי, בהתאם לצרכים המשתנים של [שם העסק].

22. תנאים נוספים

22.1. שינוי שם האתר ופרטי יצירת קשר
[שם העסק] רשאי לשנות את שם האתר, כתובתו ופרטי יצירת הקשר שלו, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

22.2. העברת זכויות וחובות
[שם העסק] רשאי להעביר את זכויותיו וחובותיו לפי התקנון לצד שלישי.

22.3. דין ושיפוט
תנאי התקנון יהיו כפופים לחוק הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מהתקנון או מהשימוש באתר נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

22.4. תנאים נוספים
[הוסף כאן תנאים נוספים רלוונטיים לחנות שלך, כגון תנאים לגבי מוצרים דיגיטליים, מנויים, תחרויות, אחריות, שירות לקוחות, תנאים ספציפיים ללקוחות עסקיים, שימוש באפליקציה, שירותי ענן, ועוד.]

22.5. הוראות כלליות נוספות
22.5.1. כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ולא ישפיעו על פרשנותו.
22.5.2. תנאי התקנון יהיו ניתנים להפרדה. אם תנאי כלשהו ייפסל, יתר תנאי התקנון יהיו בתוקף.
22.5.3. אי-מימוש זכות כלשהי לפי התקנון לא יהווה ויתור על אותה זכות.
22.5.4. הערה: למרות שהתקנון מנוסח בלשון זכר, הוא מתייחס גם לנקבה.

22.6. עדכון התקנון
22.6.1. [שם העסק] רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
22.6.2. עדכון התקנון ייכנס לתוקף 7 ימים מיום פרסומו באתר.
22.6.3. משתמש הממשיך להשתמש באתר לאחר עדכון התקנון, ייחשב כמסכים לתנאים החדשים.

22.7. תוקף התקנון
22.7.1. תקנון זה נכנס לתוקף ביום ___ לחודש ___ בשנת ___.